1
Regulamin określa zasady rezerwacji apartamentów („
Apartament”) znajdujących się w ofercie na stronie internetowej
osadawidokowa.pl (dalej jako „
Portal”).
2
Osoba korzystająca z Portalu (dalej jako „Gość”) zobowiązuje się do przestrzegania zasad Regulaminu.
3
Apartamenty wynajmowane są przez: GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane, wpisana do rejestru przedsiębiorców przy Sądzie Rejonowym dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001095970, NIP: 7361748232
4
Informacja o podmiocie będącym Wynajmującym wybranego przez Gościa Apartamentu zostanie wskazana w dokumencie sprzedażowym potwierdzającym uregulowanie należności z tytułu najmu Apartamentu (dalej jako „Wynajmujący”).
6
Wynajmujący jest małym przedsiębiorcą.
7
Umowa pomiędzy Gościem a Wynajmującym może zostać zawarta poprzez dokonanie rezerwacji online za pośrednictwem Portalu lub w inny sposób przez Internet, a także za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
8
Ceny wskazane na Portalu mogą ulegać zmianie. Gościa obowiązuje cena aktualna w dniu i godzinie dokonania rezerwacji.
W jaki sposób dokonać rezerwacji?
1
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem Portalu, kontaktując się na adres e-mail:
recepcja@osadawidokowa.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 696 773 773.
2
Warunkiem dokonania rezerwacji oraz późniejszego zameldowania w obiekcie jest ukończenie przez Gościa 18. roku życia najpóźniej w dniu przyjazdu.
3
W celu dokonania rezerwacji Apartamentu Gość powinien:
- dokonać rezerwacji pobytu we wskazanym okresie, w szczególności poprzez wskazanie imienia, nazwiska i adresu zamieszkania Gościa – Gość może zostać poproszony o uzupełnienie informacji niezbędnych do dokonania rezerwacji;
- uregulować zadatek na poczet rezerwacji; informacja o jego wysokości i terminie płatności zostanie przekazana w potwierdzeniu rezerwacji przesłanym pocztą elektroniczną.
4
Gość jest zobowiązany do uiszczenia kaucji w wysokości 500 zł, zgodnie z zasadami określonymi w części „Depozyt”.
5
W odpowiedzi na rezerwację Wynajmujący przesyła na wskazany przez Gościa adres e-mail potwierdzenie rezerwacji, które uwzględnia:
- datę pobytu Gościa w danym obiekcie,
- kwotę należną za wynajem,
- informację dotyczącą wysokości zadatku oraz terminu zapłaty,
- informację o sposobie uregulowania należności z tytułu najmu Apartamentu.
6
Po wpłacie zadatku za rezerwację, Gość otrzyma e-mail potwierdzający wpłatę oraz informacje potrzebne do skorzystania z Apartamentu.
7
Co do zasady Gość jest zobowiązany do zapłaty zadatku w wysokości 100% wartości rezerwacji w momencie jej dokonania, chyba że potwierdzenie rezerwacji lub indywidualne ustalenia z Wynajmującym stanowią inaczej.
8
Powyższe zasady zapłaty stanowią tzw. Ofertę elastyczną, z osobnymi warunkami anulacji.
9
Jeżeli zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Wynajmującym część należności ma zostać zapłacona w dniu przyjazdu, Gość zobowiązany jest uregulować pozostałą kwotę najpóźniej w dniu przyjazdu do Apartamentu.
10
Terminy sezonu niskiego i wysokiego mogą zmieniać się w poszczególnych latach. Aktualne informacje można uzyskać u Wynajmującego, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 1 ust. 5 Regulaminu.
11
Przez terminy specjalne należy rozumieć w szczególności: święta i związane z nimi dni wolne od pracy, ferie zimowe, długie weekendy, okres sylwestrowy oraz wakacje.
12
W przypadku rezerwacji dokonywanych na krótko przed planowanym przyjazdem Wynajmujący może wymagać zapłaty 100% ceny. W takim przypadku zastosowanie mają warunki anulacji wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.
13
Brak zapłaty wymaganej kwoty w terminie uprawnia Wynajmującego do anulowania rezerwacji. Zasady rozliczenia wpłaconych wcześniej środków wynikają z warunków wybranej oferty i zasad anulacji.
14
Wynajmujący może zaoferować szczególne warunki najmu, jeżeli Gość zdecyduje się zrezygnować z możliwości anulowania najmu lub modyfikacji okresu najmu (Oferta bezzwrotna). Wymagana jest opłata rezerwacyjna w wysokości 100% wartości rezerwacji. Szczegółów udziela Wynajmujący pod adresem e-mail wskazanym w § 1 pkt 5 Regulaminu.
15
Na terenie Kościeliska obowiązuje opłata miejscowa w wysokości 3 PLN za osobę za każdą noc pobytu. Opłata miejscowa nie jest wliczona w cenę pobytu wskazaną na Portalu.
16
Jeżeli Gość chce otrzymać fakturę wystawioną na firmę, powinien przekazać tę informację przed dokonaniem płatności wraz z numerem NIP firmy.
W jaki sposób zmienić rezerwację?
1
Modyfikacja rezerwacji możliwa jest wyłącznie w drodze indywidualnego porozumienia z Wynajmującym na zasadach indywidualnie ustalonych. Zatwierdzenie modyfikacji rezerwacji następuje w formie potwierdzenia pocztą elektroniczną.
2
Gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W tej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o zmianie rezerwacji podając dane personalne osoby, która przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Osoba przejmująca rezerwację, zobowiązana jest wówczas do potwierdzenia takiego faktu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, modyfikując rezerwację o niezbędne dane osobowe.
W jaki sposób anulować rezerwację?
1
Anulowanie rezerwacji dokonywane jest na zasadach określonych w Regulaminie, chyba że Gość zrezygnował z uprawnienia do anulowania rezerwacji.
2
Celem anulowania rezerwacji Gość jest zobowiązany złożyć oświadczenie o anulowaniu rezerwacji na adres e-mail:
recepcja@osadawidokowa.pl lub telefonicznie. W przypadku skorzystania z Oferty bezzwrotnej, Gość nie jest uprawniony do anulowania rezerwacji.
3
W przypadku dokonania anulowania rezerwacji, Wynajmujący jest uprawniony do zatrzymania pełnej kwoty zadatku. Zadatek podlega zwrotowi wyłącznie na zasadach wskazanych poniżej.
4
Gość jest uprawniony do otrzymania zwrotu pełnej kwoty zadatku w przypadku anulowania rezerwacji w następujących terminach:
- co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem – dotyczy rezerwacji w niskim sezonie,
- co najmniej 30 dni przed planowanym przyjazdem – dotyczy rezerwacji w wysokim sezonie i terminy specjalne (np.: święta, ferie, długie weekendy, sylwester, wakacje).
5
W przypadku anulacji we wskazanych wyżej terminach, zadatek zostanie zwrócony w terminie 14 dni roboczych od złożenia oświadczenia.
6
W przypadkach innych niż wskazane powyżej anulowanie rezerwacji nie uprawnia Gościa do zwrotu zadatku, chyba że warunki wybranej oferty stanowią inaczej.
Dodatkowe zasady i opłaty
1
Zwierzęta nie są akceptowane.
2
Zgubienie karty magnetycznej do Apartamentu skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 200 PLN.
1
Dokonanie rezerwacji obiektu noclegowego jest jednoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i akceptacją jego postanowień. W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media (gaz, prąd, woda).
2
Zdjęcia Apartamentów zaprezentowane w ogłoszeniach oraz ofertach na stronie internetowej mają wyłącznie charakter poglądowy oraz informacyjny. Gościowi nie przysługują żadne roszczenia związane z niezgodnością obiektu z umową, jeżeli wyposażenie lub stan Apartamentu nie są w pełni tożsame z prezentowanymi na zdjęciach, ale standard obiektu oraz wyposażenia odpowiadają standardowi tych zaprezentowanych na zdjęciach i w ofercie.
DOBA HOTELOWA
Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 w dniu przyjazdu do 11:00 w dniu wyjazdu.
Meldowanie i odbiór kluczy
1
Meldowanie i odbiór kluczy odbywa się bezpośrednio w recepcji w obiekcie Osada Widokowa Kościelisko, ul. Nędzy Kubińca 141, 34-511 Kościelisko, od godziny 16:00 do 20:00 w dniu przyjazdu. Przyjazd po godzinie 20:00 jest możliwy wyłącznie za zgodą recepcji, wymaga wcześniejszego powiadomienia (co najmniej 24 godziny przed przyjazdem) i może wiązać się z dodatkową opłatą. Powiadomienie powinno być dokonane drogą elektroniczną i jest skuteczne po uzyskaniu wyraźnej zgody przedstawiciela recepcji. W przypadku zameldowania po godzinie 20:00 Gość jest zobowiązany stawić się w recepcji następnego dnia, najpóźniej do godziny 12:00, w celu dopełnienia formalności, w tym pobrania kaucji i uzupełnienia karty meldunkowej.
W celu dopełnienia warunków formalnych podczas czynności meldunkowych, niezbędnych do umożliwienia wydania kluczy do Apartamentu, Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu potwierdzającego tożsamość, a także opłacenia 100% wartości rezerwowanego pobytu, wraz z opłatami dodatkowymi, pomniejszoną o wartość dokonanej wcześniej opłaty rezerwacyjnej.
W przypadku gdy Gość nie ukończył 18. roku życia najpóźniej w dniu zameldowania w obiekcie Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania i anulowania rezerwacji bez zwrotu kosztów rezerwacji.
W dniu zameldowania pobierana jest na miejscu opłata miejscowa, zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi. Opłata jest pobierana wyłącznie gotówką.
Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe wyłącznie za zgodą pracownika recepcji Osady Widokowej Kościelisko, pod warunkiem że Apartament jest przygotowany i dostępny. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Wymeldowanie i zdanie kluczy
1
Wymeldowanie i zdanie kart magnetycznych odbywa się bezpośrednio w recepcji w obiekcie Osada Widokowa Kościelisko.
Goście, którzy mają zamiar przedłużyć swój pobyt zobowiązani są do zgłoszenia tego faktu najpóźniej w przeddzień planowanego wyjazdu w godzinach pracy recepcji. Każdorazowe przedłużenie doby hotelowej wymaga pisemnego potwierdzenia przez pracownika recepcji Osady Widokowej drogą e-mailową oraz uiszczenia dodatkowej opłaty. Rezerwacja może zostać przedłużona tylko w zależności od dostępności apartamentu w dniu wyjazdu.
W przypadku niepowiadomienia pracowników recepcji Osady Widokowej o zamiarze przedłużenia pobytu, a w konsekwencji i nieotrzymania zgody na przedłużenie pobytu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do komisyjnego przeniesienia rzeczy pozostawionych przez Gości w apartamencie i zdeponowania ich w innym wolnym Apartamencie lub w recepcji.
Gość, który przedłuży pobyt w sposób nieuprawniony zostanie obciążony maksymalną stawką dobową za zajmowany obiekt noclegowy, za każdą rozpoczętą dobę nieuprawnionego pobytu. W przypadku, gdy taki nieuprawniony pobyt uniemożliwi wydanie zajętego Apartamentu w ramach kolejnych rezerwacji osobom trzecim, Gość będzie zobowiązany ponieść koszt w wysokości dwukrotności wartości całej rezerwacji, która nie doszła do skutku.
DEPOZYT
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dokonania podczas meldowania preautoryzacji karty płatniczej Gościa w wysokości 500,00 PLN jako zabezpieczenia ewentualnych szkód powstałych podczas pobytu. Jeżeli po sprawdzeniu Apartamentu nie zostaną stwierdzone szkody ani inne należności, blokada środków zostanie zwolniona zgodnie z procedurą operatora płatności, nie później niż w terminie 7 dni roboczych.
PARKOWANIE POJAZDÓW
1
Gość zobowiązany jest do parkowania zgodnie z miejscem wskazanym przez personel. Zabrania się pozostawiania pojazdów w innych niż wyznaczone/wskazane przez personel miejsca. Gość zobowiązany jest do podania numeru rejestracyjnego pojazdu pracownikowi Wynajmującego podczas meldowania.
2
Zabronione jest parkowanie na terenie obiektu pojazdów niezgłoszonych podczas meldowania.
ZASADY POBYTU
Cisza nocna
1
Goście zobowiązani są do utrzymywania obiektu noclegowego w stanie zastanym oraz do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa, a w szczególności do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 6:00. Organizowanie wszelkiego rodzaju imprez w obiekcie noclegowym jest niedozwolone (złamanie regulaminu grozi karą, każdorazowo w przypadku naruszenia ciszy nocnej oraz w przypadku konieczności interwencji służby ochrony obiektu w wysokości 1000,00 PLN).
2
Niezastosowanie się do Regulaminu może skutkować koniecznością opuszczenia Apartamentu bez zwrotu kosztów rezerwacji.
Odpowiedzialność za apartament
1
W przypadku wyrządzenia szkód w wynajętym obiekcie noclegowym Gość jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania stanowiącego równowartość poniesionej szkody oraz utraconych korzyści w przypadku uszkodzeń uniemożliwiających korzystanie z obiektu noclegowego. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy, a także na skutek konsekwencji czynów i zaniechań jego oraz osób go odwiedzających.
2
Gość jest zobowiązany do zgłoszenia Wynajmującemu wszelkich niezgodności stanu apartamentu lub wyposażenia apartamentu najpóźniej w dniu wydania obiektu noclegowego Gościowi. Brak zgłoszenia wad lub usterek będzie równoznaczny z zaakceptowaniem obiektu noclegowego przez Gościa jako wolnego od wad, a w pełni zgodnego z umową oraz rezerwacją.
3
Goście zobowiązani są do utrzymywania apartamentu w stanie zastanym. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa za ponadstandardowe sprzątanie Apartamentu w wysokości do 500 PLN.
4
Przy każdorazowym wyjściu z obiektu Goście zobowiązani są zamknąć wszystkie okna oraz zamknąć drzwi wyjściowe na wszystkie zamki, do których otrzymali klucze.
5
Gość ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Gość nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, niestanowiących wyposażenia Apartamentu poza: ładowarkami do telefonów komórkowych, komputerów przenośnych i innych urządzeń mobilnych, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów.
6
W obiekcie noclegowym obowiązuje zakaz przemieszczania mebli bez zgody Wynajmującego.
7
W przypadku zgubienia karty magnetycznej Gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 200,00 PLN.
Zakaz palenia
W obiekcie noclegowym obowiązuje całkowity zakaz palenia. W przypadku złamania zakazu Gość zobowiązany jest niezwłocznie uiścić karę umowną w wysokości 500,00 PLN. W przypadku niedokonania zapłaty przez Gościa, należność zostanie potrącona z pre-autoryzacji lub depozytu gotówkowego wpłaconych przy wydaniu obiektu noclegowego. Wyrzucanie niedopałków i śmieci przez balkon Apartamentu jest surowo zabronione.
Pobyt z dziećmi
Za pobyt dziecka do lat 2 (jedno dziecko na dwoje dorosłych), śpiącego z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagającego pościeli, nie pobiera się żadnych dodatkowych opłat za pobyt. Przy dokonywaniu rezerwacji należy poinformować Wynajmującego o takiej okoliczności.
Dzieci na terenie placu zabaw (huśtawki, piaskownica, trampolina i inne urządzenia) mogą przebywać wyłącznie pod opieką rodziców (opiekunów), ponoszących pełną odpowiedzialność za dziecko.
Osoby niezameldowane w apartamencie
Liczba osób zamieszkujących w obiekcie nie może być większa od podanej w procesie rezerwacji i potwierdzonej w karcie meldunkowej. W przypadku przekroczenia tej liczby Wynajmujący ma prawo pobrać opłatę za każdą dodatkową osobę lub zerwać umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
AWARIE
Wynajmujący zobowiązuje się do usunięcia wszelkich usterek powstałych w apartamencie bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 24 godzin od jej zgłoszenia, chyba że charakter usterki decyduje o dłuższym czasie jej naprawy. Awarie powstałe z przyczyn niezależnych od Wynajmującego (dostawa mediów, w tym Internetu, awarie sprzętów znajdujących się w apartamencie itp.) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub zmiany ceny za zarezerwowany apartament – Gość zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za całość rezerwacji. W przypadku wystąpienia usterek bądź awarii w Apartamencie, Gość jest zobowiązany do udostępnienia Apartamentu pracownikom serwisu technicznego Wynajmującego lub podmiotom specjalistycznym wskazanym przez Wynajmującego. Uniemożliwienie dostępu do Apartamentu, bądź utrudnianie możliwości usunięcia powstałych w Apartamencie awarii stanowi naruszenie warunków umownych, Gość zobowiązany będzie do natychmiastowego przerwania pobytu w Apartamencie, wszelkie środki wpłacone na poczet trwającego pobytu nie będą podlegać zwrotowi.
SIŁY WYŻSZE, SYTUACJE WYJĄTKOWE
W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, Wynajmujący rezerwuje sobie prawo zaproponowania Gościowi obiektu zastępczego. Wynajmujący ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej odstąpić od umowy. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Gościa lub jego majątku, nie będzie mogło być zagwarantowane z powodów niezależnych od Wynajmującego. Kwoty wpłacone przez Gościa podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.
BEZPIECZEŃSTWO RZECZY, RZECZY POZOSTAWIONE W APARTAMENCIE
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za mienie Gościa pozostawione na terenie apartamentu, miejscu parkingowym lub miejscu przyległym do apartamentu rozumianym jako część wspólna nieruchomości, w której apartament się znajduje, zarówno w trakcie, jak i po zakończeniu pobytu Gościa w Apartamencie.
REKLAMACJE
1
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
a)
Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:
recepcja@osadawidokowa.pl
b)
W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
c)
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
d)
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
Kto jest administratorem danych osobowych?
Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej jako ,,RODO") jest GÓRSKA GRUPA HOTELOWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Jak możesz się z nami skontaktować?
Z Administratorem można skontaktować się w drodze korespondencji elektronicznej (mail: rodo@gorskagrupa.pl) lub pisemnie na adres biura obsługi: ul. Chyców Potok 26 /P.II, 34-500 Zakopane.
Jaki rodzaj Twoich danych osobowych przetwarzamy?
Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do wykonania usługi związanej z krótkotrwałym wynajmem miejsc noclegowych, w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu kontaktowego, rezerwowane miejsce noclegowe, termin pobytu w rezerwowanym miejscu noclegowym. Wszelkie dodatkowe informacje dobrowolnie udostępniane Administratorowi w trakcie procesu rezerwacji, są usuwane automatycznie po wykonaniu usługi związanej krótkotrwałym wynajmem miejsc noclegowych.
Jaka jest podstawa prawna i cel przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jako przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Administratorem, a Gościem lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem takiej umowy. Administrator przetwarza dane Gości w celu: dokonania rezerwacji miejsc noclegowych, obsługi Gości w trakcie pobytu, obsługi płatności i fakturowania za usługi, przesyłania informacji handlowej i marketingowej, a także na potrzeby skróconego procesu dokonywania rezerwacji w przyszłości, w oparciu o dane historyczne wcześniejszych rezerwacji.
Jakie Goście mają uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez Administratora danych osobowych?
Osoby, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora mają prawo do: dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania swoich danych, prawo do usunięcia danych osobowych w sytuacji, gdy przetwarzania danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa, prawo do czasowego ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Czy musisz podać swoje dane osobowe?
Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, jednakże brak podania danych osobowych - adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, będzie uniemożliwiał dokonanie rezerwacji, a co za tym idzie wykonanie usługi poprzez Administratora, a także kontakt w celu przedstawienia propozycji usług powiązanych.
Administrator nie dokonuje profilowania w związku z przetwarzaniem danych osobowych Gości, ani nie przetwarza danych osobowych w sposób automatyczny i wpływający na prawa Gości. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Monitoring
Na terenie Osady Widokowej Kościelisko został zamontowany monitoring.
1. Cel monitoringu
1.1. Celem monitoringu jest podniesienie poziomu bezpieczeństwa osób przebywających na terenie nieruchomości zarządzanej przez wspólnotę mieszkaniową, a także ochrona mienia wspólnoty mieszkaniowej.
2. Obszar i zakres monitoringu
2.1. Nagrania z systemu monitoringu wizyjnego obejmują jedynie obraz zarejestrowany za pomocą kamer, dźwięk nie podlega rejestracji, ani zapisowi.
2.2. Obszar objęty monitoringiem wizyjnym obejmuje teren wokół budynków przy ulicy Nędzy Kubińca 141-141e w Kościelisku wejścia główne do budynków, korytarze, pomieszczenie gromadzenia odpadów komunalnych i inne pomieszczenia wchodzące w skład nieruchomości wspólnej.
2.3. System monitoringu wizyjnego obejmuje kamery na zewnątrz i wewnątrz budynku, rejestratory zapisujące obraz na dysku, monitory pozwalające na podgląd nagrań, a także stanowisko odbierające obraz z kamer i rejestratorów. Elementy systemu monitoringu mogą być w miarę konieczności udoskonalane, wymieniane, rozszerzane.
2.4. Obszar objęty monitoringiem został oznaczony piktogramami, które zawierają wizerunek kamer umieszczonych w pobliżu miejsc nadzorowanych.
3. Zasady korzystania z monitoringu
3.1. Administratorem monitoringu jest Wspólnota Mieszkaniowa OSADA WIDOKOWA 1 KOŚCIELISKO nieruchomości położonej w Kościelisku przy ul. Nędzy Kubińca 141-141e.
3.2. Odpowiedzialnym za stan techniczny systemu monitoringu tj. serwis i konserwację sprzętu jest podmiot zewnętrzny, z którym Wspólnota Mieszkaniowa podpisze umowę na wyżej wymienione czynności.
3.3. Podmiotem uprawnionym do przetwarzania danych osobowych, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jest podmiot administrujący nieruchomością wspólną (zarządca nieruchomości). Podmiot ten jest odpowiedzialny za prawidłowe funkcjonowanie monitoringu i posiada bezpośrednio dostęp do urządzeń systemu monitoringu służących do zapisywania, przechowywania, udostępniania i usuwania nagrań.
3.4. Monitoring wizyjny jest prowadzony całodobowo.
3.5. Urządzenia systemu monitoringu służące zapisywaniu, przeglądaniu, udostępnianiu i usuwaniu nagrań są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych w zabezpieczonym pomieszczeniu, do którego dostęp mają wyłącznie osoby upoważnione przez Zarząd Wspólnoty Mieszkaniowej.
3.6. Okres przechowywania nagrań z monitoringu wizyjnego nie przekracza 7 dni, licząc od dnia nagrania.
3.7. Kopię nagrań z monitoringu sporządza zarządca nieruchomości. Zapisany nośnik powinien zostać opisany i zabezpieczony przed uszkodzeniem, zniszczeniem, utratą, dostępem do osób nieupoważnionych i przechowywany w biurze Zarządu Wspólnoty Mieszkaniowej.
4. Dostęp do monitoringu.
4.1. Dostęp do nagrań monitoringu wizyjnego mają następujące organy i osoby:
- członkowie Zarządu Wspólnoty Mieszkaniowej,
- zarządca nieruchomości i pracownicy podmiotu zewnętrznego, z którymi Wspólnota Mieszkaniowa zawrze stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych i zobowiąże do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających odpowiednią ochronę danych osobowych..
- Inspektor Ochrony Danych, zastępca Inspektora Ochrony Danych lub osoby przez nich upoważnione.
4.2. Nagrania z systemu monitoringu wizyjnego udostępnia się jedynie na pisemny wniosek uprawnionym do tego organom – np. Policji, Prokuraturze, Sądom w zakresie prowadzonych przez nie czynności. Nagrania z systemu monitoringu nie są udostępniane osobom fizycznym, gdyż mogłoby to prowadzić do naruszeń praw i wolności osób trzecich.
4.3. W przypadku uzasadnionych wniosków osób fizycznych lub wyżej wymienionych organów tj. jeśli nagrania miałyby stanowić dowód w postępowaniu sądowym lub administracyjnym, istnieje możliwość przedłużenia terminu przechowywania nagrań o czas niezbędny do zakończenia postępowania.
4.4. Osoba fizyczna lub organ zainteresowany zabezpieczeniem nagrania z monitoringu wizyjnego na poczet przyszłego postępowania, może złożyć pisemny wniosek w tej sprawie. Wniosek z prośbą o zabezpieczenie nagrania skierowany do Zarządu Wspólnoty Mieszkaniowej powinien zostać doręczony w terminie 3 dni od dnia, w którym wystąpiło zdarzenie zarejestrowane przez system monitoringu wizyjnego. Wniosek złożony po upływie tego terminu nie gwarantuje zabezpieczenia monitoringu, z uwagi na możliwe jego usunięcie.
4.5. Wniosek o zabezpieczenie nagrania z monitoringu powinien wskazywać najbardziej przybliżoną datę i godzinę zdarzenia, w przeciwnym razie nie będzie możliwości odnalezienia odpowiedniego obrazu.
4.6. Kopia z wnioskowanego nagrania monitoringu wizyjnego jest wykonywana przez podmiot obsługujący system monitoringu wizyjnego (zarządcę obiektu) na pisemny wniosek Zarządu Wspólnoty Mieszkaniowej. Kopia powinna być odpowiednio opisana tzn. wskazywać numer kopii, datę sporządzenia kopii, źródło danych – zakres nagrania, datę i czas nagrania.
4.7. Kopia nagrania jest przechowywana przez ten podmiot, w sposób zabezpieczający przed dostępem osób postronnych. Zarządca nieruchomości prowadzi rejestr sporządzonych i udostępnionych kopii nagrania, w którym odnotowana jest data złożenia wniosku; numer kopii; źródło danych – zakres nagrania, data i czas nagrania; data sporządzenia kopii; dane osoby, która sporządziła kopię; informacja o wydaniu lub zniszczeniu kopii oraz dane osoby odbierającej kopię.
4.8. Kopia przechowywana jest przez okres 1 miesiąca, z zastrzeżeniem wcześniejszych postanowień dotyczących przedłużenia okresu przechowywania nagrań. W przypadku nieodebrania kopii przez Wnioskodawcę po tym okresie zostaje ona zniszczona.
4.9. Koszty zgrywania i zabezpieczenia zapisu monitoringu pokrywa wnioskujący.
5. Zapisy końcowe
5.1. Dane osobowe zarejestrowane za pomocą systemu monitoringu wizyjnego podlegają ochronie, nie stanowią informacji publicznej, są informacjami poufnymi w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, nie podlegają udostępnieniu nieuprawnionym podmiotom.
5.2. Osoby mające wgląd do obrazu rzeczywistego lub nagrań archiwalnych z monitoringu wizyjnego, zobowiązane są do przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych. Zarząd Wspólnoty Mieszkaniowej wyda tym osobom stosowne upoważnienia do przetwarzania danych osobowych, a z podmiotami zewnętrznymi zawrze stosowne umowy powierzenia danych osobowych.
REGULAMIN STREFY WELLNESS
1
Wstęp do Strefy Wellness jest bezpłatny i możliwy wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji, lub gdy strefa jest wolna i nie posiada w tym czasie innej rezerwacji.
Rezerwacji może dokonać każda osoba wynajmująca Apartament w Osadzie Widokowej Kościelisko.
Rezerwacje przyjmowane są na każdą pełną godzinę od 9:00 do 21:00 na maksymalnie dwa Apartamenty w tym samym czasie.
Rezerwacja Strefy Wellness przez jeden Apartament nie gwarantuje wyłączności.
Każda rezerwacja trwa 55 minut. W przypadku braku obłożenia dopuszcza się przedłużenie czasu po wcześniejszej akceptacji pracownika recepcji.
2
Strefa Wellness jest strefą ciszy i relaksu. Dla zapewnienia Państwu pełnego komfortu zabrania się używania własnych odbiorników MP3, MP4 i tym podobnych, aparatów fotograficznych i telefonów komórkowych. Na terenie Strefy Wellness obowiązuje cisza. Pracownik recepcji ma prawo wyprosić osoby, które w jakikolwiek sposób wpływają na dyskomfort innych Gości, oraz nie stosują się do poniższego regulaminu. Jednocześnie Osada Widokowa Kościelisko nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione i udostępnione w sieci przez osoby postronne i niezwiązane z obiektem.
3
Na terenie Strefy Wellness obowiązuje zakaz:
- palenia tytoniu.
- spożywania alkoholu.
- wnoszenia opakowań szklanych oraz żucia gumy.
4
Ze Strefy Wellness nie mogą korzystać osoby:
- których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
- z otwartymi ranami i stanami zapalnymi skóry,
- z oznakami chorób stwarzających niebezpieczeństwo utonięcia,
- których zachowanie stanowi zagrożenie dla innych Gości i obsługi Strefy Wellness,
- których stan higieny odbiega od ogólnie przyjętych norm.
5
Dzieci poniżej 18 roku życia nie mogą korzystać z sauny oraz muszą przebywać pod ciągłą opieką osoby dorosłej.
6
Wszystkie cenne rzeczy należy pozostawić w Apartamencie. Do przechowania odzieży i innych drobiazgów służą zamykane szafki przy wejściu, z których można korzystać na czas przebywania w Strefie Wellness. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w miejscach na terenie Strefy Wellness.
7
W Strefie Wellness przed wejściem obowiązuje zmiana obuwia na klapki lub inne obuwie przeznaczone do tego typu stref. Należy starannie umyć całe ciało pod natryskami.
8
W Strefie Wellness Goście są zobowiązani do korzystania z ręczników.
9
Na terenie Strefy Wellness należy zachować szczególną ostrożność w miejscach występowania mokrych nawierzchni. Gości obowiązuje także bezwzględny zakaz biegania po terenie całego kompleksu oraz wskakiwania do jacuzzi.
10
Osoby naruszające porządek publiczny lub przepisy Regulaminu Strefy Wellness będą usuwane z obiektu.
11
Za zniszczenia majątku Strefy Wellness spowodowane celowym działaniem lub zaniechaniem, ponoszona jest pełna odpowiedzialność finansowa Gości, którzy mieli dokonaną rezerwację.
12
Należy zgłaszać obsłudze Strefy Wellness wszelkie nieprawidłowości i usterki mające wpływ na bezpieczeństwo Gości i eksploatacji centrum rekreacyjnego.
13
W trosce o własne bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo innych, należy stosować się do powyższych reguł. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Strefy Wellness są zobowiązane do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
14
Strefa Wellness zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia wynikających z przyczyn technicznych lub innych zdarzeń okolicznościowych.
Postanowienia końcowe
1
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Wynajmującym a Gościem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.
2
Wynajmujący zachowuje prawo do zmiany, w każdym czasie, treści Regulaminu.
3
Wszelkie zmiany będą zamieszczane w Portalu i będą wchodzić w życie z dniem ich publikacji.
4
Korzystanie przez użytkownika z oferty zamieszczonej na Portalu po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
5
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji Regulaminu.
